MOL, ISO 9002 인증취득에 주력 일본 商船三井(MOL)은 수송 서비스의 품질향상을 위해 국제표준규격 ‘ISO 9002’인증 취득에 적극 나설 방침이다. 이번 방침은 외항수송 부문에서 해외의 고객으로부터 인증취득을 요청받은 것이 직접적인 계기로 작용했다. 지금까지 MOL은 ISO 9002 인증을 취득한 것은 LNG 수송선을 대상으로 하는 직접관리船의 관리업무 및 챠터船 등 간접관리船의 관리업무, 컨테이너 수송을 담당하는 정기선, 자동차의 4개 부문이다.ISO 9002는 “제조, 설치 및 부대서비스에서의 품질보증 모델”이 인증의 범위이며, 특히 현장의 서비스를 균일하게 하기 위해 메뉴얼化한 것으로 업무의 지시, 수속, 평가를 일원적으로 관리한다. 제조업 등이 취득하는 9001에서 설계부문을 제외한 내용이다. ISO의 인증을 취득하고 있는 것은 일정레벨의 서비스를 유지하고 있다는 것을 국제적인 기관으로서 인정한다는 의미가 있다.
