▲DHL은 DMAIC(Define, Measure, Analyze, Improve, Control)으로 알려져 있는 5단계 접근방법을 통해 각 부서의 업무 프로세스를 향상시키고, 고객 중심의 문화를 확립해 나가고 있다.글로벌 무한경쟁 시대. 고객 만족의 개념이 달라지고 있다. 단순히 상품 자체만 구매하는 것이 아니라 눈에 보이지 않는 무형의 상품인 최상의 ...
유료회원 기사 입니다. 기사를 보시려면 유료회원으로 가입하신 후 로그인을 해주시기 바랍니다.